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常見問題

中國定制業有前景，但我不相信他們有前景

來源：www.liusuantong.com.cn 作者：工作服定做發布時間：2016-07-15

服裝定制的概念可以追溯到自人類需要穿著服裝開始，就已經在各家各戶都會進行的一門“手藝”。大大小小的小作坊，都會有“裁縫”的概念，根據顧客的需要來進行簡單的設計和縫紉。然而在如今互聯網時代，再將服裝定制的概念拿出來到底與以往的“裁縫”概念有何區別?又有何新模式?

　　近日，在優他匯總裁CEO楊大筠先生的直播微課中，談到中國定制業的現狀和未來，楊大筠表達了“中國定制業有前景，但我不相信他們有前景”的觀點(原文如下)：

　　“我之所以理解“我相信定制的前景，我不相信他們有前景”，是因為，他們把訂制理解為：制造能力+互聯網=個性化需求，中國的顧客對服裝的需求人均消費水平低于全球平均水平，今天的過剩絕對不是需求萎縮了，而是，需求轉變了，我們的制造思維把時尚創意產業變成了純粹的、同質化、拼價格的“制造業”，是沒有性價比、個性化的垃圾產品過剩了，但是，個性化的、充滿創意、性價比的品牌缺失，我們每年9000萬人次境外購物創造的將近10000億消費能力，怎么就不愿意在國內消費，這說明了不是購買力萎縮，而是對沒有新意、性價比的國內品牌需求“萎縮”，這些本來在傳統市場都無法“撼動”消費需求的國內品牌，以為互聯網就是救命“稻草”，難道借助互聯網可以賣出更多的“垃圾”嘛，互聯網只是工具，“內容”決定顧客的購買的動力;訂制加上未來的物聯網，極大的改變了購物方式和生活方式，但無法改變時尚產業是創意產業的本質，訂制更需要品牌，性價比和便利性很重要，需要訂制的永遠會是部分人的需求，目前的訂制企業，都是以高度標準化的西裝、襯衣等男式產品為主，款式都是基本樣式，離真正的個性化差異遙遠，還處在價格低、供貨迅速的低層次的競爭階段，如果這也是競爭力，凡客就是他們未來的下場，我理解的消費者主導消費需求的訂制，不是你能制造什么加個互聯網就是訂制，而是，訂制就是一個平臺，不是設計師設計什么就賣什么，而是在這個平臺上顧客參與設計，透過社交建立真正的需求共享，然后才是制造，是顧客需求的柔性制造，這是共享經濟的時代，制造資源、設計資源等都是過剩的，唯有共享才有價值，以前的創意是少數設計師主導，未來是誰都有機會;我的看法不是全部都是對的，至少我認為，不應把工具當救命稻草，抓住產業的本質，搭上共享經濟的思想翅膀，在互聯網的風口你才能飛起來…”

　　借以上楊大筠觀點，重新審視如今的定制現狀和行業困境，我們看到隨著國內消費升級的需求、消費結構(消費者載體)的變化、現有產品同質化的加劇以及國家對于供給側的倡導，紡織服裝業作為典型的傳統產業，在“供給側改革“、“中國制造2025“和“互聯網+“的道路上提出更高要求和更廣闊的前景。

　　從2015年及2016年第一季度的快時尚品牌的業績和之前優他匯的52家紡織服裝業研究報告中看出，快時尚因為“撞衫門”、“質量門”已經出現了業績大幅跳水的現象，再加之傳統服裝企業業績下滑，企業紛紛一方面提出轉型、升級、改革的概念，而另一方面不斷的再壓縮成本，提高毛利，以賺取更多利潤卻導致了更多庫存和產品質量繼續嚴重下降的惡循環。在這樣的背景下，消費者已經不再滿足傳統成衣模式，而是偏好更高質量且更具個性的定制化方式。

　　前些年開始，簡易的T恤上的圖案定制等開始熱起來，到如今多數互聯網企業提出的“C2B”個性化大規模定制概念。然而定制尤其是西服等正裝一直以來都是中產階級以上，高凈值人群消費的起的產品，真正的普通收入的消費者是否會愿意嘗試“定制”概念，還是依舊會將價格作為主要決策因素而選擇購買直接拿來就穿或做些微改動的西服?消費群體的定位也成為新興定制企業需要思考的問題，在所有新模式的推廣中，成本最高的環節便是消費行為的改變成本。未來定制業是趨勢，但是需要全產業鏈以及消費者行為改變的共同推進。

　　目前，從定制業的角度，可以將定制分為三個等級：

　　❶ 頂級高級定制：完全一對一的量體裁衣，采用全手工，全毛襯工藝，經過動輒300道工序，不少于3次的試衣環節。中國基本難有這樣的頂級高級定制，頂級高級定制多在它的起源地英國薩維爾街。

　　❷ 半定制：進行量體后，根據現有樣衣的試衣，進行局部的尺寸調整，多采用半毛襯的工藝。

　　❸ 成衣：有著標準的規格進行大批量規模生產的服裝。

　　而目前進入定制行業的企業大致分為四類：高級定制企業、出口轉型定制企業、男裝傳統轉型定制企業以及互聯網+定制企業。經高端服裝定制為主業的衣邦人創始人方琴測算，中國的高端定制客群大約有9000萬人，如果按照理想人口數和人均年消費5000元的推測，整個市場容量可以達到4500億元。這四類的企業說明及各類特征如下。

　　從以上分析中看出，中國定制業雖前景一片光明，然而也面臨著三大問題不斷的再加劇行業痛點。

　　如何回歸市場需求原點，創造差異化個性定制概念?

　　今天的服裝市場今非其比，不再是降成本，提效率就可以在市場上占有一席之地的制造業。而是拼企業是否能夠真正擁有核心技術、從顧客角度深入思考的能力。市場大環境倒逼企業開始進行自我修煉，而定制行業又是一個勞動密集型行業，終端是典型的服務行業，終端人員服務素質和服務水平甚至服務標準流程化的可復制性都成為了這個行業的第一大痛點。定制行業在過去一直講究的是“經驗之談”，有著幾十年經驗的師傅是定制行業的核心，量體技術的學習非一日之工夫，身體數據的千變萬化也總結不出一套快速可復制的量體方法和經驗技巧。對于經驗和技巧的積累就使的行業沒有“規矩和標準”可談，也會導致復制成本過高不能夠提升效率。因此如何真正從行業里脫穎而出，一定是你有不可被復制替代的核心競爭優勢。在這個痛點上延伸出來另一個核心競爭力的思考就是“品牌”的概念。何為真正的品牌?并非一個名稱一個商標的表象，是品牌背后所代表的含義、精神、故事、傳導的愿景、核心價值觀是否能夠與偏愛你的消費者產生共鳴和互動。一個好的品牌一是經過時間的打磨不斷的在消費者心中刻下烙印，二是有著鮮明的個性代表，無論是在產品宣傳、包裝和設計中無時無刻不表達自己的個性和愿景。

　　供應鏈和研發系統的全產業鏈跟進和打磨

　　過去的服裝制造業是個拼“量”的時代，布料批量買、制造拼量造、設計師主導生產，提前幾個季度就已經將產品進行生產。而異軍突起的ZARA，多款少量的SPA模式+買手經濟迅速打開市場的契機是強大供應鏈體系的支持。如今，互聯網時代，再一次對中國原來的批量生產概念提出了進一步的挑戰，沒有量就不采的思想，讓個性的定制業想做到成本領先和快速反饋以及質量的保證都難。隨著3D技術以及智能制造和技術研發的進步，協同產業鏈、供應鏈，嫁接生產端和消費端的全產業鏈發展更是痛點也是成長希望。

　　傳播渠道和成本

　　當一切就緒后，這種高體驗的定制服務如何進行傳播便是第三個思考。中國雖有著制造大國的頭銜，卻忍受著高昂的渠道成本、流通成本和融資成本，而這些店鋪的擴張、以及渠道運營的傳播成本最后也都將會轉移到消費者的身上。消費者為了不符合性價比的東西買單，忠誠度高才是奇葩現象。

　　我們看到，在面對這樣的痛點和行業轉型的機遇中，從互聯網起家的男裝定制創業公司 INDOCHINO 宣布，獲得了來自中國成衣生產商大楊創世集團 4200萬加幣(約合人民幣2億元)的投資。除了投資以外，INDOCHINO 還與大楊創世集團簽訂了一份為期五年的合作協議。這份協議讓 INDOCHINO 可以同時在線上和線下零售渠道，推出 3種新的西裝款式，并將西裝和襯衫的面料種類增加兩倍，將西裝的定制選項數量增加三倍。

　　總部位于溫哥華的 INDOCHINO成立于 2007年，是互聯網男裝定制的創新者。將那些歐美接來的西裝在線訂單，在大陸的工廠直接制造，雖然要走半個地球的交易，但只要3個星期的時間，一套完全量身定做的西裝，就會通過聯邦快遞寄到歐美人士的家中。INDOCHINO 根據客戶的需求制作各類獨特的男裝，客戶分布超過 130個國家，并在北美的七個城市設有零售空間。

　　用時尚產業+資本運作的操作方式，給傳統企業和互聯網概念的定制企業帶來了更多的生機和希望。因此，抓住行業本質，不要過于依賴互聯網這個工具，而是從本質上理解時尚產業，提升效率，讓過剩資源充分共享，讓消費者充分參與。這才是未來!

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